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Politique de protection des données

La Politique de Confidentialité fait partie des Conditions Générales régissant le présent site Web.
VERSION 05-03-2018

Qui est responsable du traitement de vos données ?

ADHESIVOS KEFREN S.A
Adresse : Calle del Dolar, Parcela 148, Polígono Industrial Las Atalayas, BP 20078
03114 Alicante

CIF : A03257110
Tél. : 965 11 69 61
Email : kefren@adhesivoskefren.com

Vous pouvez nous contacter de la manière qui vous convient.
Nous nous réservons le droit de modifier ou d’adapter la présente Politique de Confidentialité à tout moment.
Si vous faites partie de l’un des groupes suivants, veuillez consulter les informations mises à disposition :

Quelles données collectons-nous via le site Web ?

Nous pouvons traiter votre adresse IP, le système d’exploitation ou le navigateur que vous utilisez, ainsi que la durée de votre visite, de manière anonyme.
Si vous nous communiquez des données via le formulaire de contact, vous vous identifierez afin que nous puissions vous contacter en cas de nécessité.

  • Répondre à vos questions, demandes ou requêtes.
  • Gérer le service demandé, répondre à votre demande ou traiter votre requête.
  • Fournir des informations par voie électronique concernant votre demande.
  • Envoyer des informations commerciales ou relatives à des événements par voie électronique, sous réserve d’une autorisation expresse.
  • Réaliser des analyses et des améliorations sur le site Web, sur nos produits et services, et améliorer notre stratégie commerciale.

Acceptation et consentement de la personne concernée : Dans les cas où il est nécessaire de remplir un formulaire et de cliquer sur le bouton « envoyer » pour soumettre une demande, l’envoi impliquera nécessairement que vous avez été informé(e) et que vous avez expressément donné votre consentement au contenu de la clause annexée audit formulaire ou à l’acceptation de la Politique de Confidentialité.

Tous nos formulaires indiquent les champs obligatoires par le symbole *. Si vous ne renseignez pas ces champs ou si vous ne cochez pas la case acceptant la Politique de Confidentialité, l’envoi des informations ne sera pas autorisé. La formule est généralement la suivante : « □ J’ai plus de 14 ans et j’ai lu et j’accepte la Politique de Confidentialité. »

Quelles données collectons-nous via la newsletter ?

Sur le site, il est possible de s’abonner à la Newsletter ; si vous nous fournissez une adresse électronique, celle-ci recevra la newsletter.
Nous ne conserverons que votre adresse email dans notre base de données et nous vous enverrons périodiquement des courriels, jusqu’à ce que vous demandiez votre désabonnement ou que nous arrêtions d’envoyer des courriels.
Vous aurez toujours la possibilité de vous désabonner dans chaque communication.

  • Gérer le service demandé.
  • Fournir des informations par voie électronique concernant votre demande.
  • Envoyer des informations commerciales ou relatives à des événements par voie électronique, sous réserve d’une autorisation expresse.
  • Réaliser des analyses et des améliorations dans l’envoi des mailings, afin d’améliorer notre stratégie commerciale.

Acceptation et consentement de la personne concernée : Dans les cas où vous vous abonnez, il sera nécessaire de cocher une case et de cliquer sur le bouton d’envoi. Cela impliquera nécessairement que vous avez été informé(e) et que vous avez expressément donné votre consentement pour recevoir la newsletter.

Si vous ne cochez pas la case acceptant la Politique de Confidentialité, l’envoi des informations ne sera pas autorisé. La formule est généralement la suivante : « □ J’ai plus de 14 ans et j’ai lu et j’accepte la Politique de Confidentialité. »

Quelles données vous concernant utilisons-nous ?

  • Élaboration d’un devis et suivi de celui-ci par le biais de communications entre les deux parties.
  • Fournir des informations par voie électronique concernant votre demande.
  • Envoyer des informations commerciales ou relatives à des événements par voie électronique, sous réserve d’une autorisation expresse.
  • Gérer les services administratifs, de communication et logistiques effectués par le Responsable.
  • Facturation et déclaration des taxes applicables.
  • Réaliser les transactions correspondantes.
  • Gérer le contrôle et le recouvrement.

Quelles données utilisons-nous en tant que fournisseur ?

  • Fournir des informations par voie électronique concernant votre demande.
  • Envoyer des informations commerciales ou relatives à des événements par voie électronique, sous réserve d’une autorisation expresse.
  • Gérer les services administratifs, de communication et logistiques effectués par le Responsable.
  • Facturation.
  • Réaliser les transactions correspondantes.
  • Facturation et déclaration des taxes applicables.
  • Gérer le contrôle et le recouvrement.

La base légale est l’acceptation d’une relation contractuelle ou, à défaut, votre consentement lors de votre prise de contact ou de la proposition de vos produits par quelque moyen que ce soit.

Quelles données utilisons-nous issues des réseaux sociaux ?

  • Répondre à vos questions, demandes ou requêtes.
  • Gérer le service demandé, répondre à votre demande ou traiter votre requête.
  • Interagir avec vous et créer une communauté de followers.

La base légale est l’acceptation d’une relation contractuelle dans l’environnement du réseau social concerné et conformément à ses politiques de confidentialité :

Pendant combien de temps conserverons-nous vos données personnelles ?

Nous pouvons consulter ou désinscrire vos données de manière restreinte si vous disposez d’un profil spécifique. Nous traiterons vos données aussi longtemps que vous resterez en lien avec nous, en étant ami(e), ou en cliquant sur « j’aime », « suivre » ou des boutons similaires.

Toute rectification de vos données ou restriction des informations ou des publications doit être réalisée via les paramètres de votre profil ou de votre compte utilisateur sur le réseau social concerné.

Quelles données issues de votre CV utilisons-nous ?

  • Organisation des processus de recrutement pour l’embauche d’employés.
  • Vous convoquer à des entretiens d’embauche et évaluer votre candidature.
  • Si vous avez donné votre consentement, nous pourrons transmettre votre CV à des entreprises collaboratrices ou affiliées, dans le seul but de vous aider à trouver un emploi.
  • Si vous cochez la case acceptant la Politique de Confidentialité, vous nous donnez votre consentement pour transmettre votre candidature aux entités qui composent le groupe d’entreprises, afin de vous inclure dans leurs processus de recrutement.

De plus, nous vous informons qu’un an après la réception de votre curriculum vitae, nous procéderons à sa destruction sécurisée.

La base légale est votre consentement non équivoque, lorsque vous nous envoyez votre CV.

Incluons-nous des données personnelles de tiers ?

Non, en règle générale, nous ne traitons que les données que nous fournissent les personnes concernées elles-mêmes. Si vous nous communiquez des données relatives à des tiers, vous devez, préalablement, informer ces personnes et obtenir leur consentement, faute de quoi vous nous dégagez de toute responsabilité en cas de non-respect de cette exigence.

Et les données concernant les mineurs ?

Nous ne traitons pas les données des personnes de moins de 14 ans. Par conséquent, abstenez-vous de fournir de telles données si vous n’avez pas l’âge requis ou, le cas échéant, de fournir des données de tiers qui ne possèdent pas l’âge mentionné. ADHESIVOS KEFREN S.A. décline toute responsabilité en cas de non-respect de cette disposition.

Effectuons-nous des communications par voie électronique ?

Ces communications seront effectuées uniquement pour gérer votre demande, si c’est l’un des moyens de contact que vous nous avez fournis.

Si nous réalisons des communications commerciales, celles-ci auront été préalablement et expressément autorisées par vous.

Quelles mesures de sécurité appliquons-nous ?

Vous pouvez être tranquille : nous avons adopté un niveau optimal de protection des Données Personnelles que nous gérons, et nous avons mis en place tous les moyens techniques et mesures de sécurité disponibles, selon l’état de la technologie, afin d’éviter la perte, le mauvais usage, l’altération, l’accès non autorisé et le vol des Données Personnelles.

À quels destinataires seront communiquées vos données ?

Vos données ne seront pas transférées à des tiers, sauf en cas d’obligation légale. Concrètement, elles seront communiquées à l’Administration fiscale de l’État ainsi qu’aux banques et établissements financiers pour le recouvrement du service fourni ou du produit acheté, ainsi qu’aux sous-traitants nécessaires à l’exécution du contrat.

En cas d’achat ou de paiement, si vous choisissez une application, un site web, une plateforme, une carte bancaire ou tout autre service en ligne, vos données seront transférées à cette plateforme ou traitées dans son environnement, toujours dans les conditions de sécurité maximales.

Lorsque nous l’ordonnerons, la société de développement et de maintenance du site ou l’hébergeur aura accès à notre site web. Ces sociétés auront signé un contrat de prestation de services les obligeant à maintenir le même niveau de confidentialité que nous.

Toute transmission internationale de données lors de l’utilisation d’applications américaines se fera conformément au Privacy Shield, qui garantit que les entreprises de logiciels américaines respectent les politiques européennes de protection des données en matière de confidentialité.

Quels droits avez-vous ?

  • Savoir si nous traitons ou non vos données.
  • Accéder à vos données personnelles.
  • Demander la rectification de vos données si elles sont inexactes.
  • Demander la suppression de vos données si elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou si vous retirez le consentement donné.
  • Demander la limitation du traitement de vos données, dans certains cas, auquel cas nous ne les conserverons que conformément à la réglementation en vigueur.
  • Demander la portabilité de vos données, qui vous seront fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Si vous le préférez, nous pouvons les envoyer au nouveau responsable que vous désignez. Cette option n’est valable que dans certains cas.
  • Déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) ou de l’autorité de contrôle compétente, si vous estimez que nous ne vous avons pas répondu de manière adéquate.
  • Révoquer à tout moment le consentement accordé pour tout traitement pour lequel vous avez donné votre autorisation.

Si vous modifiez certaines données, nous vous remercions de nous le communiquer afin de les maintenir à jour.

Souhaitez-vous obtenir un formulaire pour exercer vos droits ?

Nous disposons de formulaires pour l’exercice de vos droits. Vous pouvez nous les demander par email ou, si vous préférez, utiliser ceux élaborés par la CNIL ou d’autres tiers.

Ces formulaires doivent être signés électroniquement ou être accompagnés d’une photocopie de votre pièce d’identité.

Si une personne vous représente, vous devez joindre une copie de sa pièce d’identité ou faire en sorte qu’elle signe avec sa signature électronique.

Les formulaires peuvent être déposés en personne, envoyés par courrier ou par email à l’adresse du Responsable mentionnée au début de ce document.

Combien de temps mettons-nous à répondre à votre demande d’exercice de droits ?

Cela dépend du droit invoqué, mais au plus tard dans un délai d’un mois à compter de votre demande, et deux mois si le sujet est très complexe (dans ce cas, nous vous notifierons que nous avons besoin de plus de temps).

Traitons-nous les cookies ?

Si nous utilisons d’autres types de cookies que ceux strictement nécessaires, vous pourrez consulter la politique relative aux cookies via le lien correspondant en haut de notre site.

Pendant combien de temps conserverons-nous vos données personnelles ?

Les données personnelles seront conservées tant que vous resterez lié(e) avec nous.

Une fois que vous ne serez plus en relation avec nous, les données personnelles traitées pour chaque finalité seront conservées pendant les délais légalement prévus, y compris la période pendant laquelle un juge ou tribunal pourrait les exiger en fonction du délai de prescription des actions en justice.

Les données traitées seront conservées tant que les délais légaux mentionnés n’auront pas expiré, s’il existe une obligation légale de conservation, ou, à défaut d’un tel délai légal, jusqu’à ce que la personne concernée demande leur suppression ou révoque le consentement accordé.

Nous conserverons toutes les informations et communications relatives à votre achat ou à la fourniture de notre service pendant toute la durée de la garantie des produits ou services, afin de répondre à d’éventuelles réclamations.

Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment. Tout changement sera communiqué via ce site web. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles mises à jour.

Coordonnées pour les réclamations (lien vers la AEPD)

Si vous estimez que vos droits en matière de protection des données ont été violés, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de l’autorité de protection des données compétente. En Spagne, vous pouvez contacter la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) via son site web www.aepd.es ou par les canaux mis à disposition sur ce site.